Grand Hotel Velingrad

Благодаря, че попълнихте нашата анкета. Надяваме се да сте останали доволни от обслужването в хотела. Заповядайте отново.

Уважаеми господине/госпожо, Благодарим Ви, че избрахте Гранд хотел Велинград. За нас е удоволствие да Ви посрещнем. Бихме желали да направим Вашия престой незабравим. Вашето мнение е много важно за нас, защото ние непрекъснато се стремим да създадем съвършени условия за Вас. Ето защо ще се радваме, ако получим обратна информация от Вас с помощта на анкетната карта, която ще намерите по-долу. Благодарим Ви за отделеното време!

Вашето мнение е изключително ценно за нас! С попълването на настоящата анкета Вие имате шанс да спечелите една безплатна нощувка за двама души.

За анкетата, моля натиснете тук.

1. Как научихте за Гранд хотел Велинград? Реклама Туроператорска агенция Интернет Познат/и Друго

2. Как направихте своята резервация при нас? Чрез обаждане по телефона / ел. поща директно в хотела Резервирах онлайн Чрез туроператор Друго

3. Каква беше целта на Вашето посещение? Забавление Бизнес Семинар Почивка/ спа/ уелнес Друго

4. Пристигане и посрещане в хотела: отлично добро задоволително незадоволително лошо

5. Бързина и обслужване при настаняване: отлично добро задоволително незадоволително лошо

6. Цялостно състояние на стаята и удобствата: отлично добро задоволително незадоволително лошо

7. Чистота в стаята отлично добро задоволително незадоволително лошо

8. Услуги по хигиена /поддръжка / почистване отлично добро задоволително незадоволително лошо

9. Цялостен престой: как бихте оценили хотела в това отношение? отлично добро задоволително незадоволително лошо

10. Цялостен престой: как бихте оценили персонала в това отношение ? отлично добро задоволително незадоволително лошо

11. Имахте ли проблеми по време на Вашия престой в нашия хотел? да не Уточнете

12. Бихте ли препоръчали нашия хотел на Ваши приятели или бизнес партньори? да не

13. Бихте ли отседнали отново в нашия хотел? да не

14. В нашия хотел съществува наградата “Служител на месеца”, която се връчва на отличилите се служители, предоставили чудесно обслужване през месеца. Ако смятате, че някой от персонала е демонстрирал особени качества и заслужава да получи отличието, моля помогнете ни като посочите неговото / нейното име. име:      отдел:

15. Допълнителни коментари/предложения :

16. Ако сте използвали някоя от изброените услуги, моля посочете степента на Вашата удовлетвореност? Пиколо/багаж 5 4 3 2 1 Румсървиз 5 4 3 2 1 Перални услуги 5 4 3 2 1 Фитнес център 5 4 3 2 1 Спа център 5 4 3 2 1 Конферентна зала 5 4 3 2 1

17. Ако сте посетили някой от следните обекти в хотела, моля посочете степента на Вашата удовлетвореност? закуска–основен ресторант качество на храната 5 4 3 2 1 качество на обслужването 5 4 3 2 1 обстановка 5 4 3 2 1 обяд – основен ресторант качество на храната 5 4 3 2 1 качество на обслужването 5 4 3 2 1 обстановка 5 4 3 2 1 вечеря качество на храната 5 4 3 2 1 качество на обслужването 5 4 3 2 1 обстановка 5 4 3 2 1 Бар басейн качество на храната 5 4 3 2 1 качество на обслужването 5 4 3 2 1 обстановка 5 4 3 2 1 Лоби бар качество на храната 5 4 3 2 1 качество на обслужването 5 4 3 2 1 обстановка 5 4 3 2 1 Пиано бар качество на храната 5 4 3 2 1 качество на обслужването 5 4 3 2 1 обстановка 5 4 3 2 1

Номер на стая E-mail: Дата на пристигане: Дата на заминаване: Моля, препишете кода